نویسنده : عباس حاتمی 
تاریخ انتشار : ۱۳۸۰/۰۷/۱۶ 
محل انتشار : زنجان 
قطع کتاب : جیبی 
رده دیویی : ۶۵۸.۵۶۲ 
تعداد صفحه : ۸۰ 
جلد کتاب : شومیز 
نوع اثر : تالیف 
زبان کتاب : فارسی 
نوبت چاپ : ۱ 
تیراژ کتاب : ۲۰۰۰ 
شابک : ۹۶۴-۳۵۰-۱۹۰-۶ 
 
در کتابچه حاضر شرایط و اهمیت ‘مدیریت کیفیت ‘به اختصار بازگو می‌شود. در فصل نخست مولف, ضمن به دست دادن تعریفی از مدیریت, کیفیت و استانداردها ; اهداف و اصول هشت گانه آن را شرح می‌دهد .فصل دوم به مباحث عمومی مدیریت اختصاص می‌یابد که از آن جمله عبارت‌اند از :مدیریت استراتژیک, برنامه‌ریزی و مدیریت مشارکتی .در فصل سوم, موضوع انگیزش و نقش آن در کارآیی و اثربخشی مدیریت تبیین می‌شود و در فصل چهارم مطالبی در باب ‘تصمیم‌گیری ‘فراهم می‌آید . در فصل پایانی نیز نقش و تاثیر ارتباطات در مدیریت به اختصار بررسی می‌گردد .