مبانی نظری و پیشینه پژوهشی رضایت مشتریان (ادبیات رضایت مشتریان)
مبانی نظری و پیشینه پژوهشی متغیر رضایت مشتریان برای پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد دانشگاه سراسری تدوین شده است. پایان نامه آن در سال ۱۳۹۶ با درجه عالی دفاع شده است. حاوی منابع فارسی و لاتین جدید است و به صورت WORD ارائه شده و ۴۰ صفحه با فونت بی نازنین ۱۴ دارد. به طور کلی مطالب زیر را در بر دارد:فصل دوم: ادبیات تحقیق
بخش اول : مبانی نظری تحقیق
۲-۳-۳- ادراک مشتری از کیفیت خدمات
۲-۳-۴- رضایت مشتری
۲-۳-۵- وفاداری مشتری
۲-۳-۶- دلایل رفتاری برای اطمینان از…
به نکات زیر توجه کنید