تاریخ انتشار کتاب : ۸۴۰۵۱۹ 
تیراژ کتاب : ۲۵۰۰ 
 
نوبت چاپ کتاب : ۱ 
تعداد صفحه : ۳۵۴ 
رده دیویی : ۶۵۸.۴۰۱۳ 
شابک : ۹۶۴-۷۹۷۰-۱۱-۰ 
نوع اثر : گردآوری 
زبان کتاب : فارسی 
قطع کتاب : وزیری 
نوع جلد کتاب : شومیز 
محل انتشار : مهاباد 
نویسنده کتاب : سارا بهداد 
نویسنده کتاب : سخاوی – مسعود 
 
در این کتاب، ابزارهایی که در شش سیگما، برای بهبود کیفیت در مدیریت به کار گرفته می‌شود، معرفی می‌شود. ‘شش سیگما، سیستمی است شامل مجموعه‌ای از ابزارهای بهبود مستمر برای تمرکز بر فرآیندها، تحلیل و مقایسه‌ی آن‌ها و تخصیص منابع به فرآیندهایی که نیازمند توجه بیشتر هستند. وجه مشترک فرآیندهای مختلف یک سازمان این است که کلیدی فرایندها در معرض وقوع خرابی هستند. تمام فرآیندها خرابی ایجاد می‌کنند و این خرابی‌ها باعث دوباره‌‌کاری، اتلاف، هزینه و نیروی انسانی می‌شود. متمرکز کردن عمده‌ی تلاش‌ها بر کاهش خرابی‌ها علاوه بر کاهش حجم کاری، هزینه‌ی انجام فرآیندها را نیز کاهش می‌دهد. شش سیگما با تعریف معیارهایی که نشان‌ دهنده‌ی میزان خرابی در فرآیند هستند، امکان مقایسه‌ی همزمان وضعیت عملکردی فرآیندهای مختلف را فراهم می‌آورد و به سازمان برای تصمیم‌گیری در مورد محل تمرکز منابع جهت عملکرد بهتر کمک می‌کند’.