A Lesson in Digital Customer Relationship Management
وداع با Fido(نام سگی است در یک بازی): درسی در مورد مدیریت روابط مشتری دیجیتالی
وقتی که زینگا اخیرا دو شاخه یک بازی آنلاینی که عملکرد ضعیفی داره و معروف به پتویل هست را کشید، فریاد صاحبان بازی حیوانات مجازی آن گوش خراش و بلند بود.
این آخرین روزی است که دوست کوچک من زنده خواهد بود. چه غمگین،یک بازیکن دریکی از بیش از۲۳۰۰پستی که در آگهی بسته شدن بازی ، درصفحه فیس بوک زینگا بود این رانوشت.من دوست کوچکم را دوست دارم…
به نکات زیر توجه کنید