۲۹۴ – پاورپوینت آماده: مدیریت ارتباط با مشتری – CRM – شامل ۱۶ اسلاید
- takbook
- سایر محصولات
- 7th ژانویه 2018
- بدون نظر
۲۹۴ – پاورپوینت آماده: مدیریت ارتباط با مشتری – CRM – شامل ۱۶ اسلاید
n نوعی استراتژی کسب و کار است که هدفی فراتر ازتوجه
به حجم معاملات دارد و نتیجه ان نیل به سود اوری بیشتر برای سازمان و افزایش رضایت مشتری است .
n ایجاد ارتباط با تک تک مشتریان ارزشمندازطریق استفاده موثر از اطلاعات حساب او((kotler,2003.
n CRMواژه ای برای مجموعه متدولوژیها و فرایند ها و نرم افزارها و سیستم هایی استکه به موسسات و سازمان ها در مدیریت موثر و سازمان یافته ارتباط با مشتریانشان کمک می کند((bernett:2001
مشتری به عنوان یکی از کالا های…
به نکات زیر توجه کنید