پایان نامه ارشد بررسی عوامل موثر بر افزایش رضایت مندی و وفاداری مشتریان در صنعت هتلداری شهر اهواز با رویکرد مدیریت ارتباط با مشتری CRM
بررسی عوامل موثر بر افزایش رضایت مندی و وفاداری مشتریان در صنعت هتلداری شهر اهواز با رویکرد مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) با استفاده از مدل ترکیبی گارتنر و رویکرد کارت امتیازی متوازن(BSC)
از عوامل موفقیت صنعت گردشگری فراهم آوردن عوامل رضایت گردشگران است. صنعت هتلداریاز جمله مهمترین حلقههای این موفقیت است که برای این هدف نیازمند فناوریهای نوینی از جملهدر زمینه حفظ مشتریان وتبدیل آنها به مشتریان (CRM) است. مدیریت ارتباط با مشتری CRMوفادار…
به نکات زیر توجه کنید