محل انتشار : تهران 
نویسنده کتاب : اسماعیل محمدی 
رده دیویی : ۶۵۸.۸۱۲ 
تاریخ انتشار کتاب : ۱۳۸۲/۱۲/۱۰ 
نوع جلد کتاب : شومیز 
قطع کتاب : رقعی 
تعداد صفحه : ۱۷۶ 
نوع اثر : تالیف 
زبان کتاب : فارسی 
شماره کنگره : HF۵۴۱۵/۵/م۳م۵ 
نوبت چاپ کتاب : ۲ 
تیراژ کتاب : ۲۲۰۰ 
شابک : ۹۶۴-۳۱۷-۵۴۲-۱ 
 

 
محل انتشار : تهران 
نویسنده کتاب : اسماعیل محمدی 
رده دیویی : ۶۵۸.۸۱۲ 
تاریخ انتشار کتاب : ۱۳۸۲/۰۴/۲۱ 
نوع جلد کتاب : شومیز 
قطع کتاب : رقعی 
تعداد صفحه : ۱۷۶ 
نوع اثر : تالیف 
زبان کتاب : فارسی 
شماره کنگره : HF۵۴۱۵/۵/م۳م۵ 
نوبت چاپ کتاب : ۱ 
تیراژ کتاب : ۲۲۰۰ 
شابک : ۹۶۴-۳۱۷-۵۴۲-۱ 
 

 
مترجم کتاب : جباری – محمدرضامنتظری – محمد 
نویسنده کتاب : بروس – اندیلانگدن – کن 
محل انتشار : تهران 
ویراستار :سمیه شریعتی‌راد 
رده دیویی : ۶۵۸.۴۰۱۲ 
تاریخ انتشار کتاب : ۱۳۸۳/۰۴/۰۱ 
قطع کتاب : رقعی 
نوع جلد کتاب : شومیز 
تعداد صفحه : ۷۲ 
نوع اثر : ترجمه 
زبان کتاب : فارسی 
شماره کنگره : ۵۴۱۵۵ HF/ب۴م۵ 
نوبت چاپ کتاب : ۱ 
تیراژ کتاب : ۴۰۰۰ 
شابک : ۹۶۴-۵۸۹۰-۲۸-۴ 
 
این کتاب در قالب تصاویر و صفحات رنگی, متضمن نکاتی است در باب فنون جلب و حفظ مشتری, اعم از شناخت بهتر و بیشتر مشتریان, کسب رضایت آن‌ها, نظرسنجی از مشتریان, و برآورده کردن انتظارات آنان که با خودآزمایی‌های به منظور موفقیت در بازار به طبع رسیده است.

 
مترجم کتاب : مهدی ایران‌نژادپاریزی 
نویسنده کتاب : هاپسون – باریه… [و دیگران] – 
محل انتشار : تهران 
ویراستار :مصطفی قریب 
رده دیویی : ۶۵۸.۸۱۲ 
تاریخ انتشار کتاب : ۱۳۸۱/۱۰/۱۴ 
قطع کتاب : وزیری 
نوع جلد کتاب : شومیز 
تعداد صفحه : ۲۳۲ 
نوع اثر : ترجمه 
زبان کتاب : فارسی 
شماره کنگره : HF۵۴۱۵/۵/م۴ 
نوبت چاپ کتاب : ۱ 
تیراژ کتاب : ۲۰۰۰ 
شابک : ۹۶۴-۹۲۲۳۲-۵-۸