بررسی تاثیر توسعه منابع انسانی بر مدیریت ارتباط با مشتری
عنوان پایان نامه: بررسی تاثیر توسعه منابع انسانی بر مدیریت ارتباط با مشتریفرمت فایل: word و pdf
تعداد صفحات: ۱۶۱
شرح مختصر:
مدیریت منابع انسانی[۱] رویکردی جامع به مدیریت استراتژیک منابع کلیدی سازمان یعنی توسعه منابع انسانی است. توسعه منابع انسانی نه تنها رویکردی از روی سودآوری بهمدیریت کارکناناست بلکه رویکردی ویژه به روابط کارکنان با تأکید بر تعهد و دو طرفه بودن ارتباط دارد.
امروزه شاهد تغییرات اساسى و سریع در جوامع و سازمان ها هستیم. این…