مترجم کتاب : شهین قادر 
نویسنده کتاب : سی‌وای‌چارنی 
تاریخ انتشار کتاب : ۱۳۸۲/۱۰/۱۵ 
محل انتشار : تهران 
قطع کتاب : رقعی 
رده دیویی : ۱۵۸.۳ 
نوع جلد کتاب : شومیز 
تعداد صفحه : ۳۱۶ 
نوع اثر : ترجمه 
زبان کتاب : فارسی 
شماره کنگره : BF۶۳۷ /م۵چ۲ 
نوبت چاپ کتاب : ۱ 
تیراژ کتاب : ۲۰۰۰ 
شابک : ۹۶۴-۶۳۸۹-۲۰-۱ 
 
نویسنده در کتاب حاضر در خصوص مسائل و مشکلات محیط کار بحث کرده, رهنمودهایی برای پیشرفت و بهبود وضعیت شغلی, عملکرد و خط مشی عرضه می کند. از موضوعاتی که نویسنده به آنها اشاره کرده عبارت اند از: ‘ارتباطات’, ‘اتصال به شبکه’, ‘جسارت و پشتکار’, ‘طرز برخورد با اشخاص بد قلق و سخت گیر’, ‘سخنرانی ها’, ‘سرویس دهی به مشتریان و ارباب رجوع’, ‘حل مشکلات’, ‘کنترل خشم و فشارهای روانی’ و ‘گردهمایی’.