saharrahin
07-26-2015, 05:54 AM
پردیس پارس جهت تکمیل خدمات خود برای مشتریان عزیز آماده ارائه خدمات پشتیبانی شبکه می باشد. پشتیبانی شبکه هم برای افرادی که خدمات شبکه خود را از پردیس پارس گرفته باشند و هم برای افرادی که خدمات راه اندازی شبکه خود از همکاران ما گرفته باشند، قابل ارائه می باشد.
[Only registered and activated users can see links]
پشتیبانی شبکه برای آن دسته از مشتریانی که بستر شبکه ایشان توسط پردیس پارس راه اندازی شده باشد بسیار راحت تر خواهد بود، چرا که تیم اجرای پردیس پارس کلیه مراحل را به صورت مکتوب و با نقشه انجام داده اند. تمامی سرویس ها بر اساس آخرین ویرایش نصب و راه اندازی شده اند و تمامی تست ها روی شبکه انجام شده است. در این موارد تیم پشتیبانی وظیفه بروز نگه داشتن شبکه، رفع مشکلات کاربران، ارائه راهکارهای جدید تر برای کارفرما، نصب سرویس های جدید و بازدیدهای دوره ای را خواهد داشت.
پشتیبانی از شبکه ها به دو صورت حضوری و غیر حضوری انجام می شود. در هر دو صورت گزارش کامل فعالیت های انجام شده توسط تیم پشتیبانی شبکه پردیس پارس تهیه و در بازه های ماهیانه در اختیار کارفرما قرار خواهد گرفت.
پشتیبانی حضوری بسته به نیاز شبکه و درخواست کارفرما و به صورت ثابت در روزهایی از هفته یا ماه انجام خواهد شد. کارشناس پردیس پارس در آن روزها موظف است به محل کارفرما مراجعه نموده و علاوه بر انجام وظایف محوله از سمت شرکت که در غالب چک لیست می باشد، انجام درخواست های کارفرما و پرسنل مجموعه می باشد. میزان حضور کارشناس در محل کارفرما حداقل 3 ساعت می باشد و در صورت نیاز این زمان حتی تا پایان همان روز و یا در صورت عدم رفع مشکلات در فردای همان روز نیز ادامه خواهد یافت.
تعهد پردیس پارس ایجاد بستر مناسب و فراهم نمودن آرامش کارفرما در این حوزه می باشد. برای کسب این مهم، پردیس پارس تمامی درخواستهای کارفرما را به دقت بررسی نموده و بر اساس تخصص ها و امکانات موجود خود امکان سنجی نموده و خواسته های مشتری را در مراحل مختلف پیاده سازی می نماید. تعداد مشتریان زیاد هدف پردیس پارس نمی باشد. مشتری راضی هر چند با تعداد کم دارای ارزش می باشد. علاوه بر پشتیبانی شبکه به صورت حضوری، تیم فنی پردیس پارس در ساعت اداری آماده ارائه خدمات پشتیبانی شبکه به مشتریان عزیز می باشند. تیم فنی پردیس پارس برای ارائه خدمات پشتیبانی شبکه به صورت ریموتی آموزشهای لازم را دیده اند و غیر از مواردی که واقعا امکان ارائه آنها به صورت حضوری مهیا نمی باشد، تمامی نیازهای کارفرما را رفع خواهند نمود.
پشتیبانی شبکه ([Only registered and activated users can see links]) پردیس پارس صرفاً وابسته به درخواست کارفرما نمی باشد. یعنی اینکه کارشناس فنی شرکت موظف است بسته به حساسیت کار مشتری و همچنین وسعت آن در بازه های تعیین شده توسط مسئول پروژه نسبت به بررسی مواردی که به صورت چک لیست به او ارائه شده است اقدام نماید و در صورت مشاهده مشکل نسبت به رفع آن اقدام نماید. تمامی فعالیت های کارشناسان شبکه پردیس پارس به صورت مکتوب در اختیار مدیران این شرکت و در نهایت در اختیار کارفرما قرار خواهد گرفت.
[Only registered and activated users can see links]
پشتیبانی شبکه برای آن دسته از مشتریانی که بستر شبکه ایشان توسط پردیس پارس راه اندازی شده باشد بسیار راحت تر خواهد بود، چرا که تیم اجرای پردیس پارس کلیه مراحل را به صورت مکتوب و با نقشه انجام داده اند. تمامی سرویس ها بر اساس آخرین ویرایش نصب و راه اندازی شده اند و تمامی تست ها روی شبکه انجام شده است. در این موارد تیم پشتیبانی وظیفه بروز نگه داشتن شبکه، رفع مشکلات کاربران، ارائه راهکارهای جدید تر برای کارفرما، نصب سرویس های جدید و بازدیدهای دوره ای را خواهد داشت.
پشتیبانی از شبکه ها به دو صورت حضوری و غیر حضوری انجام می شود. در هر دو صورت گزارش کامل فعالیت های انجام شده توسط تیم پشتیبانی شبکه پردیس پارس تهیه و در بازه های ماهیانه در اختیار کارفرما قرار خواهد گرفت.
پشتیبانی حضوری بسته به نیاز شبکه و درخواست کارفرما و به صورت ثابت در روزهایی از هفته یا ماه انجام خواهد شد. کارشناس پردیس پارس در آن روزها موظف است به محل کارفرما مراجعه نموده و علاوه بر انجام وظایف محوله از سمت شرکت که در غالب چک لیست می باشد، انجام درخواست های کارفرما و پرسنل مجموعه می باشد. میزان حضور کارشناس در محل کارفرما حداقل 3 ساعت می باشد و در صورت نیاز این زمان حتی تا پایان همان روز و یا در صورت عدم رفع مشکلات در فردای همان روز نیز ادامه خواهد یافت.
تعهد پردیس پارس ایجاد بستر مناسب و فراهم نمودن آرامش کارفرما در این حوزه می باشد. برای کسب این مهم، پردیس پارس تمامی درخواستهای کارفرما را به دقت بررسی نموده و بر اساس تخصص ها و امکانات موجود خود امکان سنجی نموده و خواسته های مشتری را در مراحل مختلف پیاده سازی می نماید. تعداد مشتریان زیاد هدف پردیس پارس نمی باشد. مشتری راضی هر چند با تعداد کم دارای ارزش می باشد. علاوه بر پشتیبانی شبکه به صورت حضوری، تیم فنی پردیس پارس در ساعت اداری آماده ارائه خدمات پشتیبانی شبکه به مشتریان عزیز می باشند. تیم فنی پردیس پارس برای ارائه خدمات پشتیبانی شبکه به صورت ریموتی آموزشهای لازم را دیده اند و غیر از مواردی که واقعا امکان ارائه آنها به صورت حضوری مهیا نمی باشد، تمامی نیازهای کارفرما را رفع خواهند نمود.
پشتیبانی شبکه ([Only registered and activated users can see links]) پردیس پارس صرفاً وابسته به درخواست کارفرما نمی باشد. یعنی اینکه کارشناس فنی شرکت موظف است بسته به حساسیت کار مشتری و همچنین وسعت آن در بازه های تعیین شده توسط مسئول پروژه نسبت به بررسی مواردی که به صورت چک لیست به او ارائه شده است اقدام نماید و در صورت مشاهده مشکل نسبت به رفع آن اقدام نماید. تمامی فعالیت های کارشناسان شبکه پردیس پارس به صورت مکتوب در اختیار مدیران این شرکت و در نهایت در اختیار کارفرما قرار خواهد گرفت.