طراحی و پیاده سازی سیستم خبره برای پیش بینی الگوی ماندگاری مشتریان مطالعه موردی گروه صنایع غذایی سولیکو (کاله) – شرکت پخش و توزیع غذایWORDی ارومیه
فهرست مطالبفصل اول : کلیات تحقیق ۱
۱٫۱ . مقدمه ۱
۲٫۱ . هدف تحقیق ۲
۳٫۱ . ضرورت تحقیق ۳
۴٫۱ . گفتار های پایان نامه ۴
فصل دوم : مبانی نظری تحقیق ۶
۱٫۲ . سرآغاز فصل۶
۲٫۲ . مطالعات انجام شده در زمینه رویگردانی مشتریان ۷
۳٫۲ . مفهوم وفاداری مشتریان ۸
۱٫۳٫۲ . تعریف وفاداری در مشتری ۱۰
۲٫۳٫۲ . عوامل موثر بر وفاداری مشتری ۱۰
۴٫۲ . مفهوم رویگردانی مشتریان ۱۳
۵٫۲ . ارزش دوره عمر مشتری(CLV) 14
۱٫۵٫۲ . محرک‌های ارزش دوره عمر مشتری ۱۶
۲٫۵٫۲ . کاربردهای ارزش دوره عمر مشتری ۱۷
۳٫۵٫۲ ….
به نکات زیر توجه کنید