نویسنده : جلیل جلیلی‌خشنود 
محل نشر : تهران 
تاریخ نشر : ۱۳۷۹/۱۲/۱۳ 
رده دیویی : ۵۱۹.۵ 
قطع : رقعی 
جلد : شومیز 
تعداد صفحه : ۵۲۶ 
نوع اثر : تالیف 
زبان کتاب : فارسی 
نوبت چاپ : ۱ 
تیراژ : ۳۰۰۰ 
شابک : ۹۶۴-۹۰۶۰۶-۳-۴ 
 

نویسنده : الوانی – سیدمهدیریاحی – بهروز 
محل نشر : تهران 
تاریخ نشر : ۱۳۸۲/۰۳/۲۵ 
رده دیویی : ۶۵۸.۵۶۲ 
قطع : وزیری 
جلد : شومیز 
تعداد صفحه : ۹۸ 
نوع اثر : تالیف 
زبان کتاب : فارسی 
نوبت چاپ : ۱ 
تیراژ : ۲۰۰۰ 
شابک : ۹۶۴-۷۳۰۰-۲۵-۵ 
 
در این کتاب پس از تعاریف و کلیاتی درباره ‘مدیریت کیفیت جامع ‘و تاریخچه شکل‌گیری این شیوه مدیریت, شرحی از مفاهیم رایج مربوط به آن فراهم آمده سپس دیدگاه‌های رایج در ‘مدیریت کیفیت جامع ‘با دیدگاه‌های سنتی مدیریت مقایسه شده است .در ادامه, چالش‌ها, مشکلات و تنگناهای کاربرد مدیریت کیفیت جامع بیان شده و آموزه‌هایی برای استقرار مدیریت کیفیت جامع در بخش عمومی فراهم آمده است .همچنین شش الگوی کارساز برای موفقیت مدیریت کیفیت جامع در بخش عمومی معرفی شده در پایان چارچوبی برای ارزیابی کیفیت خدمات در بخش عمومی به طبع رسیده است .

نویسنده : ریکی لائو 
مترجم : عقیلی – علی 
مقدمه :میرکمالی – سیدمحمد 
محل نشر : تهران 
تاریخ نشر : ۱۳۸۰/۱۲/۰۶ 
رده دیویی : ۶۵۸.۰۰۷ 
قطع : وزیری 
جلد : شومیز 
تعداد صفحه : ۱۵۲ 
نوع اثر : تالیف 
زبان کتاب : فارسی 
نوبت چاپ : ۱ 
تیراژ : ۳۰۰۰ 
شابک : ۹۶۴-۹۲۲۱۹-۸-۰ 
 

نویسنده : لستر بیتل
مترجم : حقیقی – محمدعلیعلیمردانی – محمدمهدی
محل نشر : تهران
تاریخ نشر : ۱۳۷۹/۱۱/۱۶
رده دیویی : ۶۵۸.۴
قطع : وزیری
جلد : شومیز
تعداد صفحه : ۴۵۴
نوع اثر : تالیف
زبان کتاب : فارسی
نوبت چاپ : ۱
تیراژ : ۳۳۰۰
شابک : ۹۶۴-۶۱۷۵-۵۱-۱

کتاب حاضر, چکیده‌ای از اصول, فرآیندها و روش‌های مدیریت ـ عمومی ـ را در بردارد .این مطالب طی دوازده فصل به گونه آموزشی برای مدیران و دانشجویان رشته‌های علوم اداری و مدیریت فراهم گردیده است .در پایان هر فصل, سوالات چهار گزینه‌ای همراه با پاسخ آن به طبع رسیده است .عناوین برخی فصل‌ها عبارت‌اند از’ :ماهیت منحصر به فرد کار مدیریتی’, ‘غلبه بر نیروهای محیطی’, ‘قدرت منابع انسانی’, ‘برنامه‌ریزی’, ‘سازمان‌دهی ‘و ‘کارگزینی .’

نویسنده : محمد ناصری‌فرد
محل نشر : تهران
تاریخ نشر : ۱۳۸۳/۱۲/۱۶
رده دیویی : ۳۷۱.۲۰۷
قطع : رقعی
جلد : شومیز
تعداد صفحه : ۹۶
نوع اثر : تالیف
زبان کتاب : فارسی
شماره کنگره : LB۲۸۰۶/ن۲آ۸
نوبت چاپ : ۱
تیراژ : ۳۰۰۰
شابک : ۹۶۴-۵۷۶۰-۴۵-۳

نگارنده در این کتاب سعی نموده بر اساس شش کارکرد مدیران آموزشی, یک نمونه‌ی برنامه‌ی اجرایی یکساله برای ‘شورای آموزشگاه’, ‘شورای معلمان’, ‘شورای دانش آموزان’ و ‘انجمن اولیا و مربیان’ عرضه نماید. مباحث کتاب عبارت‌اند از: ‘تعریف برنامه‌ریزی’, ‘اصول برنامه‌ریزی’, ‘ارکان برنامه‌ریزی’, ‘انواع برنامه‌ریزی’, ‘برنامه ریزی آموزشگاه’, ‘عوامل تاثیرگذار در داخل آموزشگاه’, ‘برنامه آموزشگاهی’ و ‘اندازه‌گیری زمان مصرفی در برنامه’.

یک کتاب خوب می تواند زندگی یک انسان را متحول کند؛ و یک کتاب مدیریت خوب می تواند سرنوشت میلیون ها انسان را دگرگون سازد! کتاب نامه فرا شامل اطلاعات جدیدترین کتابهاست .

اصول مدیریت دولتی

مقدمه
ظهورسازمانهای اجتماعی وگسترش روزافزون انها یکی از خصیصه های بارز تمدن بشری است .
وبه این ترتیب وبا توجه به عوامل گوناگون مکانی و زمانی و ویژگیها و نیازهای خاص هر جامعه هر روز بر تکامل و توسعه این سازمانها افزوده می شود .بدیهی است هر سازمان اجتماعی برای نیل به اهدافی طراحی شده و با توجه به ساختارش نیازمند نوعی مدیریت است . یکی از پیامدهای مهم در هم ریخته شدن نظام ارزشی غرب حاکم شدن مکتب اصالت نفع بر روند فعالیتهای اقتصادی و تولید است .معتقدین به این مکتب یک عمل را تا انجا درست قلمداد میکند. که برای فرد یا افرادی بیشترین خوشی و اسایش را به بوجود اورد به بیان دیگر ملاک درستی یک عمل نتایج ان است نه شیوه انجام ان عمل.

تحقیق در عملیات (پژوهش عملیاتی ) : ابزار بهره وری
نحوه ایجاد بهبود بهره وری واقعی
نوشته لئوپرینگل
خلاصه مطالب
کانون اصلی توجه OA برای مدیریت عبارتند از تعیین مراحلی که می توان به واسطه آنها به بهبود بهره وری دست یافت . تحقیق در عملیات به عنوان ابزار ارزشمندی در این تحقیق به شمار می رود و می توان از آن به عنوان رشته ای یاد کرد که به ایجاد و مدیریت بهبود بهره وری تخصیص یافته است . پژوهشگران عملیاتی روشهای دستیابی به سطوح بالای عملکرد را شناسایی می کنند . آنها از طریق ادراک مشکلات در سطح سازمانی به بهبود بهره وری دست می یابند . راه حل های آنها به طور طبیعی از روشی نشات می گیرد که به واسطه آن می توان این مشکلات را توصیف ، درک و ارائه کرد . روش یک پژوهشگر عملیاتی عبارتند از تجزیه و تحلیل خصوصیاتی چون سود ، هزینه ، راندمان و سایر موارد عملی و قابل سنجش . تحقیق در عملیات یا به عبارت دیگر به کاربردن روشهای تحلیلی پیشرفته در جهت اتخاذ تصمیمات بهتر تحت عنوان علم برتر نامیده می شود . سازمانهایی که در شناسایی فرصت هایی که می توان از آنها در جهت بهبود بهره وری ذاتی موجود در ساختار شرکت استفده کرد به O.R (تحقیق در عملیات) اعتماد نمی کنند احتمالا کمتر از توان بالقوه خود به فعالیت می پردازند . دامنه اندوخته های حاصله به واسطه الگوهای O.R بسیار گسترده است ( از مبالغ نسبتا کم تا مبالغ چند میلیارد دلاری) نمونه هایی از بهبود بهره وری که بدون وجود O.R هرگز امکان پذیر نبود در مطالعه شرکت هایی چون سیرز ، ویرهالر ، تاکوبل ، HP ، پروکتر و گمبل مشاهده می شود .