• آخرین های سایت
  • کتاب اندروید
  • کتاب صوتی
  • کتاب رمان
  • مقالات

  مطالب محبوب

دانلود تمامی کتاب های برایان تریسی

دانلود کتاب مدیریت ارتباط با مشتری

402 views

بازدید

دانلود رایگان کتاب مدیریت ارتباط با مشتری

کسب و کارهای امروزی شرایط رقابتی بسیار پیچیده ای را تجربه می کنند. این شرایط سبب شده است که
شرکتها در هر کسب و کاری که هستند به دنبال راهکارهای نوین و مبتکرانه برای استفاده از فرصتهای نادیده شده توسط رقبا و ایجاد مزیت رقابتی پایدار بمنظور افزایش سود باشند. برای رسیدن به این هدف سازمان ها ناگزیرند تا از استراتژیها، ابزارها و سیستمهای نوین در حوزه مدیریت کسب و کار استفاده نمایند.
طبق گزارش سالانه شرکت BAIN & COMPANY درباره‌ ابزارهای برتر مدیریتی، در سال ۲۰۱۳ برای چندمین سال پیاپی “مدیریت ارتباط با مشتری” یا CRM همچنان به عنوان محبوب‌ترین و برترین ابزار مدیریتی برگزیده شده است. طبق تحقیقات شرکت Microsoft نرخ بازگشت سرمایه در پیاده سازی سیستم CRM حدود ۲۴۳ درصد می باشد.
از آنجائیکه سیستم CRM سابقه زیادی در ایران ندارد، این امکان وجود دارد که برخی از جنبه های آن برای مدیران ارشد سازمانها شفاف نبوده و کاربردهای وسیع آن شناخته شده نباشد.
کتاب پیش رو حاصل سالها تجربه و فعالیت نویسنده در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری است. در این کتاب سعی شده است که کلیات سیستم مدیریت ارتباط با مشتری و نیز کاربردهای آن در حوزه های مختلف مدیریت کسب و کار تا حدود زیادی معرفی گردد. کتاب مدیریت ارتباط با مشتری نویسنده محترم آن ، آقای لطفی به منظور انتشار رایگان در پایگاه اینترنتی takbook تقدیم نموده اند .


نويسنده / مترجم : مهدی لطفی
زبان کتاب : فارسی
حجم کتاب : 1.2 مگابایت
نوع فايل : PDF
تعداد صفحه : 30

 ادامه مطلب + دانلود...

دانلود کتاب شکست تجاری

382 views

بازدید

دانلود رایگان کتاب شکست تجاری

 کتاب شکست تجاری محتوی تجربیات نگارنده از ۱۱ ویژگی رفتاری ماست که می‌تواند راهنمای ما به سوی پیروزی در شراکتهای کاری ما باشد.


نويسنده / مترجم : حسین مجدفر
زبان کتاب : فارسی
حجم کتاب : 306 کیلوبایت
نوع فايل : PDF
تعداد صفحه : 17

 ادامه مطلب + دانلود...

دانلود ماهنامه کارآفرینی ستکا شماره ۹

338 views

بازدید

دانلود ماهنامه کارآفرینی ستکا شماره 9

ماهنامه کارآفرینی ستکا شماره ۹ تقدیم علاقمندان می شود . در این شماره می خوانیم :
معرفی کار آفرین هاوارد شولتز
موفقیت شخصی
کسب و کار اینترنتی
گزارش ویژه
مدیریت کسب و کار
بورس
خبر
معرفی کتاب
معرفی سایت
خلاصه ای از کتاب بابای پولدار ، بابای بی پول


نويسنده / مترجم : گروه کارآفرینی ستکا
زبان کتاب : فارسی
حجم کتاب : 1.2 مگابایت
نوع فايل : PDF
تعداد صفحه : 21

 ادامه مطلب + دانلود...

دانلود کتاب راه روشن

347 views

بازدید

دانلود رایگان کتاب راه روشن

چکیده گفتگو با یکصد دانش آموخته کارآفرین دانشگاه صنعتی شریف
از سال ۱۳۴۹ که نخستین فارغ التحصیلان دانشگاه صنعتی شریف قدم به عرصه های صنعت نو پای ایران نهادند، تاکنون بیش از سی هزار نفر از این دانشگاه فارغ التحصیل شده اند. این دانش آموختگان در صنایع مختلف دولتی و خصوصی مشغول به کار شده اند و هر یک به سهم خود نقشی در گردش چرخ صنعت ایران بر عهده داشته اند. از سوی دیگر، دانشجویان و استادان دانشگاه نیز با انتقال تجربیات خود به شرکتهای دانش بنیانی که تأسیس کرده اند سهمی در خور در پیشرفتهای صنعتی این مرز و بوم داشته اند که این روند از سال ۱۳۸۱ و با تشکیل مرکز رشد فناوری های پیشرفته شریف، آهنگ سریعتری نیز به خود گرفته است.
مرکز کارآفرینی شریف از طریق انجام گفتگو با برخی از این نقش آفرینان عرصه صنعت، می کوشد تا تجربیات ارزنده و فناوری های ایجادشده به دست این افراد را به دیگر اقشار جامعه انتقال دهد و ضمن اطلاع رسانی از فعالیتهای کارآفرینانه صورت پذیرفته، شوق خطر کردن و ورود به صحنه کار و کوشش را در میان فارغ التحصیلان جدید، تقویت نماید. کتاب راه روشن از تجربه های موفق کارآفرینان می گوید .


نويسنده / مترجم : حسین مجد فر
زبان کتاب : فارسی
حجم کتاب : 1.8 مگابایت
نوع فايل : PDF
تعداد صفحه : 110

 ادامه مطلب + دانلود...

دانلود کتاب کتاب نامه فرا

351 views

بازدید

دانلود رایگان کتاب نامه فرا

یک کتاب خوب می تواند زندگی یک انسان را متحول کند؛ و یک کتاب مدیریت خوب می تواند سرنوشت میلیون ها انسان را دگرگون سازد! کتاب نامه فرا شامل اطلاعات جدیدترین کتابهاست .


نويسنده / مترجم : سازمان فرهنگی فرا
زبان کتاب : فارسی
حجم کتاب : 3.8 مگابایت
نوع فايل : PDF
تعداد صفحه : 138

 ادامه مطلب + دانلود...

دانلود کتاب روانشناسی فروش

3,525 views

بازدید

 


روانشناسی فروش

 

دنیای امروز ، دنیای ارتباطات است، به همین دلیل مبادی آداب و با نزاکت بودن در درجه اول اهمیت قرار دارد، ما همچنان که از تغییرات دوران و شیوه سلوک در اجتماعات پویا استقبال می کنیم، باید به این هنجارهای ارزشمند اجتماعی یعنی آداب معاشرت هم سخت متکی باشیم، حتمی مردمان موفق و با تجربه هم خوب می دانند که به این اطلاعات و توصیه های اجتماعی در زمینه آداب معاشرت نیاز دارند.
هدف از تهیه این کتاب ارائه یک راهنمای کاربردی برای رفتارهای درست و سنجیده در زندگی شغلی و ایجاد ظرافت و خوشایندی در برخورد های اجتماعی میباشد.
کتاب روانشناسی فروش نوشته نویسنده معروف برایان تریسی است و در مورد رواشناسی و آداب و نزاکت در فروش توضیح می دهد.


نويسنده / مترجم : برایان تریسی / مصلح نژاد
زبان کتاب : فارسی
حجم کتاب : 1.5 مگابایت
نوع فايل : PDF
تعداد صفحه : 107

 ادامه مطلب + دانلود...

دانلود کتاب کارآفرینی

142,262 views

بازدید

دانلود کتاب کار آفرینی

•  ۱۰ نکته لازم برای کسب وکارهای کوچک و جدید در کارآفرینی
•  ۱۰ ویژگی زنان کارآفرین موفق
•  ۱۰ ویژگی ضروری موفقیت کارآفرینی
•  ۱۴ پرسشی که کارآفرینان باید از خود بپرسند
•  ۲ افسانه و ۱۰ اسطوره
•  ۵ کلید برای ورود به حوزه کارآفرینی
•  ۹ نکته مفید برای کارآفرینی
•  ۹ وجه تمایز کارآفرینان موفق و ناموفق
•  آزادی کارکنان آنها را نوآورتر می‌کند
•  آسیب شناسی عوامل چرخه تولید در ناکامی اشتغال
•  آسیب‌شناسی عدم اقبال به کارآفرینی
•  آسیب‌شناسی مدیریت منابع انسانی در شرکت‌های کوچک
•  آفریقا، حرکت از نقطه صفر به سوی کارآفرینی
•  آموزش حرفه‌ای کارآفرینی
•  آموزش کارآفرینی در دانشگاه ها
•  آن چه یک جوان جویای کار باید بداند
•  آنچه یک کارآفرین پس از موفقیت نباید انجام دهد
•  آیا همه می توانند کارآفرین باشند
•  آیین نامه اجرایی گسترش بنگاه‌های کوچک اقتصادی زود بازده و کارآفرین
•  اتحاد جبری خلاقیت و نوآوری در کارآفرینی
•  ارزیابی توانمندیهای شغلی کارجویان قبل از اشتغال
•  ارزیابی ضرورت کار آزاد در اقتصاد آزاد
•  از بازار قورباغه‌ها تا معامله با سیگار

نويسنده / مترجم : ویستا
زبان کتاب : فارسی
حجم کتاب : 15.5 مگابایت
نوع فايل : PDF
تعداد صفحه : 1077

 ادامه مطلب + دانلود...

دانلود کتاب مدیر یک دقیقه ای

203,073 views

بازدید

دانلود رایگان کتاب فارسی مدیر یک دقیقه ای

مدیر یک دقیقه ای سمبلی است که به هر یک از ما یاد آوری میکند که هر روز یک دقیقه به چهره افرادی که بر آنها مدیریت میکنیم نگاه کنیم و بخاطر بسپاریم که آنها مهمترین منابع ما هستند.
ما از منظر علوم پزشکی و علوم رفتاری مطالعات و بررسی های فراوانی داشته ایم تا ببینیم انسانها چگونه میتوانند با دیگران به بهترین شکل ممکن کار کنند و تعامل داشته باشند و این کتاب کم حجم نتیجه آموخته های فراوان ما از این مطالعات و بررسی هاست.
منظور ما از “بهترین” این است که انسان ها چگونه میتوانند به نتایج ارزشمند برسند و به یکدیگر و سازمان علاقه مند باشند.
مدیر یک دقیقه ای در حقیقت گرد آوری ساده ای است از چیز هایی که برخی از انسان های دانا به ما آموخته اند و همچنین چیز هایی که ما از یکدیگر آموخته ایم . ما به اهمیت این منابع دانش و آگاهی پی برده ایم و دریافته ایم اشخاصی که تحت مدیریت شما کار میکنند به شما بعنوان یکی از منابع آگاهی و دانایی نگاه میکنند.
امیدواریم که شما اطلاعات کاربردی و مفیدی از این کتاب بدست آورید و از آن در مدیریت سازمان خود استفاده نمایید . کنفسیوس این مرد فرزانه عصر باستان هر یک از ما را اینچنین پند داده است: اساس و شالوده دانش این است که آنرا کسب کنیم و از آن استفاده کنیم.


نويسنده / مترجم : اسپنسر جانسون - كنت بلانچارد
زبان کتاب : فارسي
حجم کتاب : 1.3 مگابايت
نوع فايل : PDF
تعداد صفحه : 107

 ادامه مطلب + دانلود...

دانلود کتاب مدیریت دانش

107,426 views

بازدید

مدیریت دانش

Knowledge Management


مفاهیم، تجربه ها و پیاده سازی



نويسنده / مترجم : گروه مدیریت دانش
زبان کتاب : فارسی
حجم کتاب : 520 كيلوبايت
نوع فايل : PDF
تعداد صفحه : 27

 ادامه مطلب + دانلود...
صفحه 1 از 3123