رایابوک



تبلیغات


جستجو در تک بوک با گوگل!

تابعيت پايگاه تك بوك از قوانين جمهوري اسلامي ايران

مجموعه آموزش های ویدیویی به زبان فارسی



نوار


در کتاب صوتی مردان مریخی، زنان ونوسی، 8 تفاوت عمده مردان و زنان شرح داده شده و دقیقا بیان می شود که مردان و زنان چه می گویند و چه می خواهند.
همین حالا کتاب صوتی "مردان مریخی ، زنان ونوسی" را از کلید زیر دانلود کنید.

دانلود کتاب از اینجا


دانلود کتاب سامانه های مدیریت _ راهکارهای مدیریت ارتباط با مشتری

دانلود کتاب سامانه های مدیریت _ راهکارهای مدیریت ارتباط با مشتری
3.8 (75%) 4 votes

727 views

بازدید


دانلود کتاب سامانه های مدیریت _ راهکارهای مدیریت ارتباط با مشتری

دانلود کتاب سامانه های مدیریت _ راهکارهای مدیریت ارتباط با مشتری

دانلود کتاب سامانه های مدیریت _ راهکارهای مدیریت ارتباط با مشتری

از نگاه سامانه های مدیریت ، CRM قبل از هر چیز یک راهبرد سازمانی است ، راهبردهای CRM که در زمره استراتژی های رقابتی سازمان ها قرار می گیرند . اهداف مشخصی را دنبال می کنند . برخی از این اهداف عبارتند از : افزایش سطح رضایتمندی مشتریان ( ذی نفعان ) ، افزایش سرعت پاسخگویی سازمان به تقاضاهای رقابتی ، افزایش نرخ جذب مشتریان بالقوه ، ارتقاء سطح کیفی و کمی خدمات ، ارتقاء سطح دقت و صحت اطلاعاتی سازمان ، سهولت دسترسی به موقع به اطلاعات ، انجام یکپارچه امور حوزه مدیریت ارتباط با مشتریان ( ذی نفعان ) ، پیش بینی فرصت ها ، افزایش فروش و سهم بازار ، شناسایی گلوگاه ها ، اصلاح انحراف و بهبود مستمر سیستم های سازمانی ( به معنای عام ) در حوزه های رقابتی ، گسترش شبکه توصیه گران سازمان ، مدیریت تجربه مشتریان و … . در یک بیان کوتاه چنین می توان گفت که هدف اصلی توجه مدیران سازمان ها به مقوله CRM ، افزایش ارزش مشتریان ( CLV ) سازمان است . فهرست این کتاب را با هم مرور می کنیم :
درباره ما
CRM از نگاه سامانه های مدیریت
چگونه نرم افزار CRM را انتخاب کنیم ؟
راهکارهای صنایع
محصولات تولید شده بر بستر نرم افزار CRM
بازاریابی
فروش
خدمات
انبار
مدیریت شکایات
نظرسنجی
مدیریت وصول مطالبات
مدیریت بسته های کاری
راهکار امتیازدهی و رتبه بندی
راهکار تلفنی callsys
راهکار پیامکی smsys
راهکار نمابر faxsys
راهکار یکپارچگی با تلگرام
راهکار ایمیل انبوه
راهکار موبایلی
راهکار پورتال
فارسی ساز و تقویم شمسی
CRM تحلیلی و هوش تجاری
یکپارچگی با سایر سیستم ها
خدمات پشتیبانی
مشاوره CRM
آکادمی CRM سامانه های مدیریت
نرم افزار CRM ابزاری برای به ثمر رساندن استراتژی های CRM سازمان است ، بنابراین بدون در نظر گرفتن هدف CRM در سازمان و سپس مدل سازی صحیح آن به فراخور نیازهای هر سازمان و همچنین بدون به کارگیری به روش ها و تجربیات موفق سازمان ها ،نباید انتظار تحقق کامل اهداف حوزه مدیریت ارتباط با مشتری سازمان را داشته باشیم … برای دانلود کتاب سامانه های مدیریت _ راهکارهای مدیریت ارتباط با مشتری ،به ما بپیوندید .

دانلود کتاب

نويسنده / مترجم : عادل قنبرپور
زبان کتاب : فارسی
حجم کتاب : 3.8 مگابایت
نوع فايل : PDF
تعداد صفحه : 52
منبع : www.takbook.com

رمز فایل : www.takbook.com



4+

این مطلب را در گوگل محبوب کنید:


مطالب مشابه با این مطلب

    دانلود کتاب ۱۲۰ فرمان برای مدیریت

    دانلود کتاب ۱۲۰ فرمان برای مدیریت دانلود کتاب ۱۲۰ فرمان برای مدیریت کتاب ۱۲۰ فرمان برای مدیریت، گزیده‌‌ای از کارها و عملکردهایی است که باید برای مدیریت انجام دهیم.مدیریت از دید کارکردی شامل وظایفی هم‌چون برنامه‌ریزی، تصمیم‌گیری، سازماندهی، نوآوری، هماهنگی، ارتباطات، رهبری، انگیزش و […]

    دانلود کتاب اندروید کلیدهای موفقیت

    دانلود کتاب اندروید کلیدهای موفقیت دانلود کتاب اندروید کلیدهای موفقیت در کتاب اندروید کلیدهای موفقیت ( مجله ویستا ) مطالب زیر گنجانده شده : افزایش بازدهی مدیریت ویژگیهای مدیر موفق ۱۴ روش برای مدیریت زمان ۲۰ شیوه ارتباط با کارکنان ۲۳ روش مهم در […]

    دانلود کتاب رهبری در مدیریت

    دانلود کتاب رهبری در مدیریت دانلود کتاب رهبری در مدیریت چکیده : عامل موفقیت و یا شکست سازمانی ، انسان است . مدیریت ناشی از قدرت سازمانی تفویض شده است که عملکردش بیشتر در ارتباط با انجام وظائف تکنیکی و اجرائی است و حفظ […]

    دانلود کتاب مدیریت فناوری

    دانلود کتاب مدیریت فناوری دانلود کتاب مدیریت فناوری چکیده : تاکنون عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش توسط محققین در سازمان ها و در شرایط متفاوتی مورد بررسی قرار گرفته اما در این پایان نامه سعی شده از بین عوامل متعدد موفقیت مدیریت دانش ، […]

    دانلود کتاب ۱۰ گام استقرار مدیریت فرایند

    دانلود کتاب ۱۰ گام استقرار مدیریت فرایند دانلود کتاب ۱۰ گام استقرار مدیریت فرایند مقدمه : استقرار مدیریت فرآیند در عین سادگی ، پیچیده و در عین پیچیده بودن ساده است . متاسفانه کتاب ها و منابعی که اکثر آن ها ترجمه شده هستند […]

    دانلود کتاب نامهای تجاری تنبل زرنگ خنثی _ فصل ۱و۲

    دانلود کتاب نامهای تجاری تنبل زرنگ خنثی _ فصل ۱و۲ دانلود کتاب نامهای تجاری تنبل زرنگ خنثی _ فصل ۱و۲ سالها پیش و زمانى که قصد داشتم براى مجموعه فروشگاهى خودم یک نام قدرتمند انتخاب کنم، نتوانستم حتى یک مرجع ارزشمند داخلى پیدا کنم! […]




هو الکاتب


پایگاه اینترنتی دانلود رايگان كتاب تك بوك در ستاد ساماندهي سايتهاي ايراني به ثبت رسيده است و  بر طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند و به هیچ ارگان یا سازمانی وابسته نیست و هر گونه فعالیت غیر اخلاقی و سیاسی در آن ممنوع میباشد.
این پایگاه اینترنتی هیچ مسئولیتی در قبال محتویات کتاب ها و مطالب موجود در سایت نمی پذیرد و محتویات آنها مستقیما به نویسنده آنها مربوط میشود.
در صورت مشاهده کتابی خارج از قوانین در اینجا اعلام کنید تا حذف شود(حتما نام کامل کتاب و دلیل حذف قید شود) ،  درخواستهای سلیقه ای رسیدگی نخواهد شد.
در صورتیکه شما نویسنده یا ناشر یکی از کتاب هایی هستید که به اشتباه در این پایگاه اینترنتی قرار داده شده از اینجا تقاضای حذف کتاب کنید تا بسرعت حذف شود.
كتابخانه رايگان تك كتاب
دانلود كتاب هنر نيست ، خواندن كتاب هنر است.

دانلود کتاب , دانلود کتاب اندروید , کتاب , pdf , دانلود , کتاب آموزش , دانلود رایگان کتاب


تمامی حقوق و مطالب سایت برای تک بوک محفوظ است و هرگونه کپی برداری بدون ذکر منبع ممنوع می باشد.


فید نقشه سایت

تمامی حقوق برای سایت تک بوک محفوظ میباشد