خرید اینترنتی کتاب

جستجو در تک بوک با گوگل!

تابعيت پايگاه تك بوك از قوانين جمهوري اسلامي ايران

فرادرس!



چطور!




تبلیغات!


دانلود کتاب مدیریت ارتباط با مشتری

دانلود کتاب مدیریت ارتباط با مشتری
4.11 (82.22%) 9 votes

7,488 views

بازدید

دانلود رایگان کتاب مدیریت ارتباط با مشتری

کسب و کارهای امروزی شرایط رقابتی بسیار پیچیده ای را تجربه می کنند. این شرایط سبب شده است که
شرکتها در هر کسب و کاری که هستند به دنبال راهکارهای نوین و مبتکرانه برای استفاده از فرصتهای نادیده شده توسط رقبا و ایجاد مزیت رقابتی پایدار بمنظور افزایش سود باشند. برای رسیدن به این هدف سازمان ها ناگزیرند تا از استراتژیها، ابزارها و سیستمهای نوین در حوزه مدیریت کسب و کار استفاده نمایند.
طبق گزارش سالانه شرکت BAIN & COMPANY درباره‌ ابزارهای برتر مدیریتی، در سال ۲۰۱۳ برای چندمین سال پیاپی “مدیریت ارتباط با مشتری” یا CRM همچنان به عنوان محبوب‌ترین و برترین ابزار مدیریتی برگزیده شده است. طبق تحقیقات شرکت Microsoft نرخ بازگشت سرمایه در پیاده سازی سیستم CRM حدود ۲۴۳ درصد می باشد.
از آنجائیکه سیستم CRM سابقه زیادی در ایران ندارد، این امکان وجود دارد که برخی از جنبه های آن برای مدیران ارشد سازمانها شفاف نبوده و کاربردهای وسیع آن شناخته شده نباشد.
کتاب پیش رو حاصل سالها تجربه و فعالیت نویسنده در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری است. در این کتاب سعی شده است که کلیات سیستم مدیریت ارتباط با مشتری و نیز کاربردهای آن در حوزه های مختلف مدیریت کسب و کار تا حدود زیادی معرفی گردد. کتاب مدیریت ارتباط با مشتری نویسنده محترم آن ، آقای لطفی به منظور انتشار رایگان در پایگاه اینترنتی takbook تقدیم نموده اند .

دانلود کتاب

نويسنده / مترجم : مهدی لطفی
زبان کتاب : فارسی
حجم کتاب : 1.2 مگابایت
نوع فايل : PDF
تعداد صفحه : 30
منبع : TakBook.com

رمز فایل : www.takbook.com


11+

این مطلب را در گوگل محبوب کنید:


مطالب مشابه با این مطلب

    دانلود کتاب ۹ مرد موفق ۹۰ رمز موفقیت

    دانلود کتاب ۹ مرد موفق ۹۰ رمز موفقیت این کتاب درس‌هایی است که ده نفر از بزرگ‌ ترین کارآفرینان دنیای معاصر به ما داده‌اند. البته ذکر این نکته ضروری است که یکی از این ده نفر، یعنی پیتر دراکر، کارآفرین و مدیر نیست بلکه […]

    دانلود کتاب بازاریابی بانکی به زبان خودمانی

    هر روز مدیران زیادی از کار برکنار می شوند و افراد زیادی کار خود را از دست می دهند و این امر دلایل مختلفی دارد اما مهمترین مساله در عدم جذب مشتری و افزایش فروش در سازمانی است که آن شخص در آنجا کار […]

    دانلود کتاب هوش مالی تان را تقویت کنید

    هوش مالی بخشی از هوش شماست که می تواند موضوعات مربوط به مسائل و مشکلات مالی تان را شناسایی و آن را حل کند . نمونه های ساده ای از این مشکلات که این هوش قادر به رفع آن است شامل نداشتن درآمد کافی […]

    دانلود قسمتی از کتاب مهندسی زمان

    این کتاب، تنها کتابی است که خلاء‌های “مدیریت زمان” را شناخته و تئوری ” مهندسی زمان ” را ابداع کرده است. این کتاب را می ‌توان جان کلام کتاب‌هایی دانست که در دهه‌های گذشته در زمینه مدیریت زمان ، عملکرد برتر و دستیابی به […]

    دانلود کتاب جملات مدیریتی

    کتاب گفته ها و جملات حکیمانه و پند آموز از دانشمندان ، متفکران و بزرگان دنیای خرد و اندیشه، آنان که سخنی از راه های رفته دارند تا ما را در ساختن راهی نوین، راهنما باشند. آنکه رهپوی زندگی باشد؛ رهنمای خود را خواهد […]

    دانلود کتاب دهکده فرزندان

    کتاب «دهکده‌ی فرزندان» مجموعه‌ای کاربردی مخصوص پدران و مادرانی است که مسیر آینده‌ی فرزند خود را با چراغِ مطالعه روشن می‌کنند. مجموعه ای از بایدها و نبایدها در رفتار با دانش آموزان .




هو الکاتب


پایگاه اینترنتی دانلود رايگان كتاب تك بوك در ستاد ساماندهي سايتهاي ايراني به ثبت رسيده است و  بر طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند و به هیچ ارگان یا سازمانی وابسته نیست و هر گونه فعالیت غیر اخلاقی و سیاسی در آن ممنوع میباشد.
این پایگاه اینترنتی هیچ مسئولیتی در قبال محتویات کتاب ها و مطالب موجود در سایت نمی پذیرد و محتویات آنها مستقیما به نویسنده آنها مربوط میشود.
در صورت مشاهده کتابی خارج از قوانین در اینجا اعلام کنید تا حذف شود(حتما نام کامل کتاب و دلیل حذف قید شود) ،  درخواستهای سلیقه ای رسیدگی نخواهد شد.
در صورتیکه شما نویسنده یا ناشر یکی از کتاب هایی هستید که به اشتباه در این پایگاه اینترنتی قرار داده شده از اینجا تقاضای حذف کتاب کنید تا بسرعت حذف شود.
كتابخانه رايگان تك كتاب
دانلود كتاب هنر نيست ، خواندن كتاب هنر است.

دانلود کتاب , دانلود کتاب اندروید , کتاب , pdf , دانلود , کتاب آموزش , دانلود رایگان کتاب


تمامی حقوق و مطالب سایت برای تک بوک محفوظ است و هرگونه کپی برداری بدون ذکر منبع ممنوع می باشد.


فید نقشه سایت

تمامی حقوق برای سایت تک بوک محفوظ میباشد